Network
KABAR SLEMAN – Hari Pelanggan Nasional diperingati setiap tanggal 4 September. Tahun ini, Hari Pelanggan Nasional jatuh pada Senin, 4 September 2023, hari ini.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2023 atau Hapelnas ini menjadi salah satu momen merayakan peran konsumen dalam ekonomi bisnis. Apalagi di tengah perkembangan teknologi, konsumen menjadi peran kunci dalam membentuk pelayanan yang baik.
Adapun peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun ini mengusung tema tentang Melayani Pelanggan di Era AI. Momen peringatan Hapelnas 2023 ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan tentang pentingnya menjaga kepuasa konsumen dan meningkatkan kualitasnya.
Lalu, bagaimana sejarah terbentuknya Hari Pelanggan Nasional? Simak ulasannya berikut ini.
Baca Juga: 8 Ide Lomba Kreatif untuk Memperingati Hari Pendidikan Nasional
Sejarah Hari Pelanggan Nasional
Hari Pelanggan Nasional dicetuskan pertama kali oleh Handi Irawan yang merupakan Chairman Lembaga Riset Pemasaran Frontier Consulting Group, pada 2003.
Di tahun yang sama, Hari Pelanggan Nasional disahkan oleh Presiden ke-5, Megawati Soekarnoputri.
Dicetuskannya Hari Pelanggan Nasional ini bertujuan agar terciptanya ekosistem pelanggan yang puas, loyal, kemudian menjadikan perusahaan memiliki kemajuan.
Awalnya, peringatan Hapelnas ini ditujukan untuk menghormati upaya pemerintah melindungi hak-hak konsumen.
Setelahnya, peringatam Hapelnas semakin berkembang tujuannya, juga untuk menghargai para konsumen untuk memajukan sektor ekonomi.
