Kompensasi tersebut berupa pengalihan perjalanan dengan sarana KA lain, moda transportasi lain, hingga pengembalian bea jika KA-nya mengalami keterlambatan keberangkatan KA.
Refund tiket dapat dilakukan di seluruh stasiun online hingga H+7 dari tanggal keberangkatan yang tertera di tiketnya. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Baca Juga: KA Jayakarta Tabrak Forklift di Bekasi, PT KAI Menyampaikan Permintaan Maaf
Adapun ketentuannya sebagai berikut: