Network
Tidak hanya terjadi kendala pada sistem pemesanan tiket dan penjualan saja, layanan Kereta Cepat Woosh yang ada pada aplikasi juga bermasalah.
Seperti dialami pelanggan dengan akun X @fchamama, yang mengaku terpaksa harus memesan di Whoosh - KCIC. Hanya saja, pemesanan di KCIC lebih ribet.
"Tiba tiba icon whoosh ilang di KAI Access. Padahal semalam masih ada. Hrs pesen di web kcic yg tiba2 dibikin ribet juga," tulis akun @fchamama.
Merespons hal itu, KAI menjelaskan jika saat ini pemesanan tiket Kereta Cepat Whoosh masih tersedia di aplikasi Access by KAI. Sebelumnya, memang mengalami gangguan, namun saat ini sudah normal kembali.
Baca Juga: KAI Daop 3 Cirebon Bakal Operasikan KA Argo Cheribon Tambahan Sambut Libur Idul Adha 1445 H
"Selamat pagi Kak. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini pemesanan tiket Kereta Cepat Whoosh masih tersedia di aplikasi Access by KAI. Sebelumnya terdapat gangguan pada aplikasi Access by KAI. Namun, saat ini sudah normal kembali. Silakan dapat dicek ulang ya Kak. Pastikan jaringan yang digunakan dalam keadaan stabil," jawab KAI.
KAI juga meminta pelanggan menyampaikan informasi detailnya jika masih tetap terkendala mengakses layanan pemesanan tiket Kereta Cepat Whoosh.
"Untuk tindak lanjut. boleh infoin detail kendalanya ke wa ya kak, untuk respon hanya melalui wa. https://wa.me/6283143743629. Tks ~ Silvia," tutupnya.***
